قطر  | English

أسئلة وأجوبة

1) هل سيتغير رقم حسابي الحالي؟
 
لا، لن يتغير. سيظل رقم حسابك الحالي على ما هو عليه، ولكن سيتم إدخال أرقام/حروف جديدة سابقة ولاحقة عليه لتحويله إلى رقم حساب مصرفي دولي (IBAN). وبهذا التعديل، يصبح رقمIBAN الخاص بك رقماً فريداً ومميزاً على مستوى العالم.
 
2) ما هو (IBAN) وكيف يساعدنا؟
جرى اعتماد نظام أرقام IBAN لتوحيد طريقة تحديد وتمييز الحسابات المصرفية. ومن الضروري فهم النقاط التالية بخصوصه:
 
• رقم (IBAN) ليس برقم حساب جديد.
• ستتم إضافة أرقام/حروف جديدة على أسس معينة إلى أرقام الحسابات المصرفية الحالية (بادئة قبل الرقم الحالي ومحارف للتحقق من المجموع بعده).
• يعرف رقم الحساب المصرفي الحالي بعد إضافة الأرقام/الحروف الجديدة إليه باسم IBAN.
• يساعد تطبيق نظام IBAN في تحسين جودة المعلومات المتبادلة بين البنوك داخل لبنان وخارجه.
• تساعد موثوقية ودقة رقم IBAN على الحد من الأخطاء والتأخير في إجراء التحويلات المالية.
 
تكمن الفائدة الرئيسية في أن رقم IBAN يساعد في تسريع إنجاز تحويلاتك المالية. ولأنه يتعين على البنوك التحقق من دقة رقم IBAN عند نقطة تحويل الأموال، فلن يكون من الممكن إجراء أي حوالات مالية غير تلك التي تحمل رقم IBAN الصحيح.
 
3) من أين يمكنني الحصول على رقم IBAN الخاص بحساباتي ضمن QNB؟
يمكنك الحصول على رقم IBAN الخاص بك من كشوف حساباتك الإلكترونية. ويمكنك أيضاً استخدام محوّل IBAN الموجود على موقعنا الإلكتروني.
 
كما يمكنك الحصول على معلومات عن طريق الاتصال بفرعك أو بمركز خدمة العملاء في المصرف على الرقم  009611762222
 
فيما يلي مثال عن رقم IBAN الجديد:
 
رقم الحساب المصرفي الحالي
رقم حساب IBAN الجديد:
LB01 0136 000 0000 1234 1234 1234
حيث:
 
- LB يشير إلى لبنان.
- 0136 هو رمز البنك؛ كل بنك له رمز مميز مكون من 4 خانات.
- الأرقام التي تتلو الخانات هي بقية رقم الحساب.
 
4) هل بإمكان QNB مساعدتي للحصول على أرقام IBAN لحساباتي مع بنوك أخرى؟
لا يستطيع QNB توفير أرقام IBAN للحسابات المفتوحة مع بنوك أخرى، وننصحك بالاتصال بالبنوك المعنية للحصول على المساعدة.
 
5) هل يحتاج الذين يحولون لي الأموال من الخارج ذكر رقم IBAN الخاص بي؟
نعم، يجب عليك أن تطلب من الذين يحولون أموالاً إليك استخدام رقم حساب IBAN الخاص بك.
 
6) هل نحتاج لاستخدام رقم IBAN للتحويلات بين الحسابات داخل البنك (الدفعات ضمن حسابات QNB)؟
إذا كان كلا الحسابين الدائن والمدين مع QNB، عليك استخدام رقم IBAN.
 
 
7) أستخدم حالياً قنوات التوزيع الإلكترونية (أي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، الخدمة المصرفية عبر الجوال، إلخ)، فهل أحتاج لاستخدام رقم IBAN عند إجراء دفعات إلكترونية لبنوك أخرى؟
نعم، يرجى منك التأكد من استخدام رقم IBAN الصحيح عند إعطائك تعليمات الدفع لضمان حصول المستفيد على المبلغ المدفوع في الوقت المحدد.
 
8) أستلم دفعات شهرية في حسابي من الدائنين أو أصحاب العمل؛ ما هي التعليمات التي ينبغي أن أعطيها لهم؟
يرجى إعطاء رقم IBAN الخاص بك إلى الدائنين أو أصحاب العمل، لضمان استلام الأموال في حسابك دون تأخير.
 
9) هل تترتب أي رسوم خدمة إذا لم أقدم رقم IBAN عند تقديم طلبات الدفع؟ وهل هناك أي رسوم إذا لم يقم محوّل المال بتضمين رقم IBAN الخاص بي لحظة إرسال الدفعات المالية؟
في الوقت الراهن، لا توجد أي رسوم إضافية غير رسوم التعاملات العادية. سوف يقوم QNB بإخطاركم بالتغيرات التي تطرأ على تعرفة الرسوم، إن وجدت.