قطر  | English
 
 
arMBNewService18

 

خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال

خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال معك أينما ذهبت ، ستتمكن بكل راحة من الدخول إلى حساباتك المصرفية المحلية وحتى الدولية والاطلاع على رصيد بطاقتك الائتمانية ودفع فواتيرها، والقيام بالتحويلات الى أي جهة، ودفع فواتيرك والدخول إلى حساب مكافآت Life الخاص بك، وطلب قرض أو بطاقة ائتمانية، والاطلاع على تفاصيل عملياتك المصرفية، واستخدام محدد مواقع الصراف الآلي/ الفروع/ شركائنا في برنامج مكافآت Life، والمزيد، وكل ذلك مجاناً.


تتوفر الخدمة على أجهزة الآيفون ، والهواتف الذكية العاملة بنظام أندرويد ، وأجهزة الآيباد، والأجهزة اللوحية أندرويد ، وأكشاك الأجهزة اللوحية في شبكة فروعQNB.

الأهـلية

جميع العملاء من حاملي بطاقات الخصم أو الائتمان سارية المفعول مؤهلين للاستفادة من هذه الخدمة . يمكن للعملاء الجدد التسجيل بكل سهولة من خلال التطبيق المتوفر على الأجهزة المذكورة أعلاه، كما يمكن للعملاء الحاليين استخدام نفس اسم المستخدم وكلمة المرور التي يستخدمونها للدخول إلى خدماتQNB المصرفية عبر الإنترنت أو النسخة السابقة من خدمات QNB المصرفيةعبر الجوال.

المزايا والفوائد

الخصائص والمزايا الجديدة:

  • خدمة Cash@Speed (يمكنك الآن الحصول على سلفات نقدية فورية)
  • حجز موعد في الفرع (يمكنك الآن الحصول على تذكرة أو حجز موعد مع أي من فروع QNB)
  • الاطلاع على صف وزمن الانتظار في الفرع
  • استبدال نقاط مكافآت Life بنقاط الخطوط الجوية القطرية
  • التحويلات المباشرة إلى الهند (إذا تم التحويل من الريال القطري إلى الروبية الهندية، سيتم معالجة الدفعات فورا)

هذا بالإضافة الى الخدمات الرائعة السابقة، ومنها:

  • التسجيل الذاتي في خدمات QNB المصرفية عبر الهاتف الجوال و الانترنت
  • تسجيل الجهاز (إذا قمت بتسجيل جهازك برمز سري لمرة واحدة مرسل برسالة SMS، لن يُطلب منك إدخال الرمز السري المرسل برسالة SMS لتسجيل الدخول مستقبلاً)
  • استخدام بصمة اليد لإثبات الهوية (بإمكانك الآن استخدام بصمة يدك لتسجيل الدخول بكل راحة)
  • الاطلاع على كافة حساباتك في QNB حول العالم وعلى تفاصيل معاملاتك المصرفية
  • الاطلاع على كافة معاملاتك بالبطاقات (بما في ذلك دفع فواتير البطاقات وتسديد فواتير الخدمات العامة باستخدام البطاقات, ايقاف البطاقات)
  • الاطلاع على تفاصيل ومعلومات القروضإجراء تحويلات بين حسابات QNBأو حسابات أخرى
  • إجراء حوالات ويسترن يونيون
  • خدمة النقد عبر الجوال (يمكنك إرسال الأموال إلى أي من عملاء أوريدو وفودافون وبإمكانهم سحب المبلغ المرسل على الفور في أي جهاز صراف آلي تابع للبنك)
  • متابعة استلام الحوالات (بما في ذلك تحويلات الأموال و ويسترن يونيون، والنقد عبر الجوال، وإيداع الشيك عن بعد)
  • تتبع عمليات الدفع (بما في ذلك كهرماء وأوريدو وفودافون وقطر كوول)
  • إضافة، و تعديل وحذف المستفيدين (التحويلات، ويسترن يونيون)
  • تسديد فواتير الخدمات العامة (كهرماء، وأوريدو وفودافون وقطر كوول )
  • طلب دفتر شيكات
  • الإطلاع على نقاط مكافآت Life (بما في ذلك استبدال النقاط وتحديد مواقع شركاء البرنامج)
  • طلب منتجات QNB
  • التحدث مع فريق خدمة عملاء QNB
  • محدد مواقع ومسار الفروع و أجهزة الصراف الآلي (بإمكانك الآن حتى اختيار خرائط غوغل أو خرائط آبل لتحديد مسارك إلى الموقع واستخدام الكاميرا بالضغط على علامة العين للتحول إلى عرض بتقنية الواقع المعزز)
  • الحصول على موعد مع QNB
  • أسعار الفائدة وأسعار صرف العملات الأجنبية
  • استرجاع اسم المستخدم
  • استرجاع كلمة المرور
  • تغير اسم المستخدم
  • تغيير كلمة المرور
  • تغيير السؤال التلميحي
  • الإشعارات الفورية (الآن يمكنك تلقي الإشعارات الفورية والرسائل عن طريق التطبيق)
  • الاختيار من بين عدة لغات: عربية، إنجليزية، فرنسية
  • الاتصال بــ QNB
  • العروض
  • تقييم التطبيق
  • عند الضغط على رمز تطبيق QNB للهاتف الجوال، لديك المزيد من الخيارات (ميزة 3D Touch تدعم حتى أجهزة آيفون 6 اس)

كيف تحمّل خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال ؟

هواتف الآيفون وآي باد

أدخل إلى تطبيق Apple Store من خلال جهاز الآيفون/آي باد وأدخل أي من الكلمات الرئيسية التالية للبحث عن تطبيق خدمات QNB المصرفية للهاتف الجوال.

  • QNB
  • بنك قطر الوطني
  • QNB mobile banking

حمل نسخة الآيفون من هنا
حمل نسخة آيباد من هنا

هواتف الأندرويد والأجهزة اللوحية

أدخل إلى تطبيق Google Play على جهاز هاتف آندرويد/الأجهزة اللوحية الخاص بك وأدخل أي من الكلمات الرئيسية التالية للبحث عن تطبيق QNB mobile banking:

  • QNB
  • QNB mobile banking

حمل نسخة آندرويد من هنا
حمل نسخة الأجهزة اللوحية من هنا

معلومات مهمة

تغيير لغة التطبيق

تتوفر خدمةQNB المصرفية عبر الجوال بثلاث لغات، هي الإنجليزية و العربية و الفرنسية . يمكنك تغير اللغة بسهولة من الصفحة الرئيسية باختيار “الاعدادات العامة” ثم اللغة المطلوبة من القائمة الفرعية في خانة “اللغة”

تغيير بلد الأساس لخدمات QNB

في حال كانت لديك حسابات متعددة في بلدان مختلفة مع QNB (مثال: قطر، الكويت، ... إلخ)

  • يمكنك تغيير بلد الاساس بسهولة على الشاشة الرئيسية عن طريق اختيار "إعدادات عامة"ثم اختر البلد المطلوب من القائمة الفرعية "البلد" (مثال، في حال كانت لديك حسابات مع QNB في الكويت وقطر، يمكنك تغيير بلد الاساس من قطر إلى الكويت)
  • يمكنك تغيير البلد الذي ترغب في تسجيل الدخول منه أحياناً في شاشة تسجيل الدخول تحت القائمة المنسدلة "اختر بلدك"، ثم قم بتسجيل الدخول إلى البلد المعين (مثال: تسجيل الدخول إلى الكويت بدلاً من قطر عندما يكون البلد الأساس الخاص بك قطر)
  • يمكنك الاطلاع على كل حسابتك بغض النظر عن البلد الذي قمت بتسجيل الدخول منه (الاطلاع على الحساب عبر العالم)

الحدود القصوى اليومية للمعاملات بواسطة خدمات QNB المصرفية عبر الجوال

نوع المعاملة

الحد الأقصى لعدد المعاملات في اليوم الحد الأقصى لمبلغ المعاملات في اليوم (ريال قطري
تحويل الأموال ما بين حسابات العميل 20 999,999
تحويل الأموال إلى بنك آخر 20 180,000
ويسترن يونيون 10 15,000
الدفع النقدي عبر الجوال من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الجوال 5 1,000
دفع فواتيرOoredoo 5 5,000
تعبئة رصيد هلا 5 1,000
تعبئة رصيد Ooredoo Dawli 5 1,000
Ooredoo O-card 5 1,000
دفع فواتير فودافون 5 5,000
تعبئة رصيد فودافون 5 1,000
دفع فواتير كهرماء 5 5,000
دفع فواتير قطر كول 5 5,000

تسجيل الخروج من التطبيق

كاحتياط لحماية أمن معلوماتك، لا تنس تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام التطبيق، وذلك بضغط زر "تسجيل الخروج" في أسفل الشاشة على قائمة التصفح في البرنامج للهواتف الذكية وفي يمين الشاشة بالنسبة للأجهزة اللوحية. إن لم تقم بذلك، سيتم تسجيل الخروج تلقائيا بعد 3 دقائق .

الرجوع إلى الصفحة السابقة

إذا أردت الرجوع إلى الصفحة السابقة في الهواتف الذكية، فقط اسحب بأصبعك على الشاشة من اليسار إلى اليمين، أو اضغط على زر "رجوع" الموجود في يسار الشاشة بالنسبة للأجهزة اللوحية.

إغلاق نوافذ المعلومات (popups)

إذا أردت إغلاق نافذة معلومات، فقط اضغط خارج النافذة أو اضغط على زر "موافق" وسيتم إغلاقها مباشرة.

تحريك الشاشة

في حال لم يكن حجم الشاشة كافياً لرؤية كامل المضمون (مثال: نماذج، قوائم)، بإمكانك تحريك الشاشة بالكامل أو جزء منها (مثال: القائمة).

 

 كيفية استخدام خدماتنا المصرفية عبر الجوال

 

كيفية استبدال نقاط Life لدى الخطوط الجوية القطرية

كيفية زيادة رصيد خدمة Ooredoo - هلا مسبقة الدفع

استبدال نقاط مكافآت Life لدفع فاتورة فودافون

كيفية زيادة رصيد فودافون مسبق الدفع

كيفية دفع فاتورة البطاقة الائتمانية من الحساب

كيفية استبدال نقاط مكافآت Life لدفع فاتورة البطاقة الائتمانية

كيفية التحويل بين حسابات QNB الخاصة بك

كيفية التحويل إلى حساب QNB آخر

كيفية التحويل إلى حساب غير QNB

كيفية إرسال الأموال عبر Western Union

كيفية إضافة مستفيد إلى حسابك

كيفية إضافة مستفيد إلى Western Union