سياسة السريّة

يبين هذا القسم سياستنا المتعلّقة بالمعلومات الشخصية الّتي تزّودنا بها عند زيارتك لموقع بنك قطر الوطني الإلكتروني. حيث نهدف إلى بذل أقصى جهودنا لحماية بياناتك الشخصية الواردة على الإنترنت، وفقاً لنفس معايير الحماية والسريّة الّتي نطبّقها على تعاملنا معكم بالوسائل الأخرى: سواء كان في الفروع أو أجهزة الصراف الآلي أو عبر الهاتف.

سياسة السريّة عبر الإنترنت العائدة لبنك قطر الوطني :

بإمكانك زيارة هذا الموقع للتعرف على منتجاتنا وخدماتنا وللاطلاع على تقاريرنا المؤسسية وعلى فرص العمل أو الحصول على آخر الأخبار أو فرص التوظيف أو الحصول على أيّة خدمات إضافية بدون تزويدنا بأية معلومات عن نفسك.

أما إذا قمت بتقديم معلومات شخصية، مثل العنوان أو البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو الفاكس، بالإضافة إلى الهوية الديموغرافية أو هوية العميل الخاصة بك، فسيتمّ إستعمال هذه المعلومات لتأمين الخدمات الّتي طلبتها عبر الموقع الالكتروني، ولتحديث وتحسين سجلات المصرف، ولإبلاغك عن منتجات وخدمات أخرى قد تهمّك، أو حتّى لمتابعة طلب التوظيف الخاص بك حيث ينطبق.

هذه السياسة لن تؤثر أو تعدل أو تسبب تعديل أية معلومات أخرى مقدمة من قبلك للمصرف.

لن يتمّ إفشاء المعلومات المطلوب منك تقديمها، (أو مشاركتها، أو بيعها، أو كشفها ) لأيّة جهات ثالثة خارجية الّا في حال إعلامكم مسبقاً بهذا الشأن أو عند تفوّضنا بذلك، أو في الحالة الّتي تجيزها الأنظمة والقوانين، أو التّي يفرضها قرار قضائي. وسنحافظ على تلك المعلومات بالإضافة إلى المعلومات المتعلّقة بأنشطتك ومعاملاتك التجارية وفقاً لمعايير الأمن والسرية الصارمة الخاصة بنا.

نود اعلامكم بأن المعلومات المطلوب تقديمها عبر الموقع الإلكتروني قد يتمّ تداولها داخل مجموعة بنك قطر الوطني بما يعني قد تنقل هذه المعلومات إلى أماكن ودول أخرى تتواجد فيها هذه المجموعة الخاضعة لقوانين مختلفة، علماً أن باستعمالك لهذا الموقع، تعتبر بموجبه موافق على هذا التداول. من خلال تزويدنا برقم هاتفك والفاكس فإنّك توافق وتؤكد على أنّه يحق لبنك قطر الوطني الاتصال بك بواسطة البريد الالكتروني، والهاتف ورقم الفاكس.

باستثناء الأشخاص والمؤسسات المذكورة أدناه، فإنّ المصرف لن يقوم بكشف المعلومات الخاصة بك إلى أي هيئة خارجية إلّا بعد حصوله على موافقتك بذلك، أو في حال وجود موجب قانوني أو موجب آخر يفرض هذا الإفشاء ، آخذين بعين الاعتبار قانون السريّة المصرفية والتنازل الموقّع منك بهذا الخصوص. إنّ المصرف قد يقوم بكشف هذه المعلومات الخاصة بك إلى:

- مؤسسات أخرى داخل المجموعة نفسها.
- الهيئات الرقابية.
- المحامين.
- المدققين.
- مزودي الخدمات.
- العملاء الّذين يتصرفون بالنيابة عنك.
- أي هيئة تحكيمية قمت أنت باختيارها وإبلاغنا بها.

إنّ المعلومات التي قدّمتها للمصرف ستستخدم في تحسين تصميم وتسويق مجموعة الخدمات والمنتجات الخاصة بنا والمتعلقة باستخدام العملاء. وفقاً لم يتناسب والقوانين المرعية. يود المصرف أن يؤكد لكم أنه سيتم التعامل مع المعلومات الخاصة بك على أنها سرية ومع مستويات عالية من الأمان. وسيتم استخدام المعلومات الخاصة بك في الحد الأدنى اللازم من أجل استمرار مراقبة وتحسين خدمات المصرف لعملائنا وإعلامك بشكل دائم بمنتجاتنا وخدماتنا والفرص الأخرى المتوافرة في المصرف.

يتعهد البنك ببذل جهده ضمن المعقول والمناسب لتحقيق مطابقة قوانين حماية / خصوصية البيانات المعمول بها. تحقيقاً لذلك، يضمن المصرف امتثال موظفيه لأقصى معايير الأمن والسرية. وبالإضافة إلى ذلك، ود اعلامكم بأن مجموعة QNB قد نفذت سياسة أمنية إلزامية، تهدف إلى تحقيق مستوى معين ومعقول من الامتثال للقواعد الأمنية. ومع ذلك، فإنه يقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات هويتك وكلمة المرور الخاصة بك. يتمّ الاحتفاظ بالبيانات الّتي تقدّمها طالما يستمرّ الغرض الذي جمعت من أجله. يتمّ تدمير هذه البيانات باستثناء الحالة الّتي تفرض الاحتفاظ بها من أجل تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية أو المحاسبة أو لحماية مصالح المصرف.

ومن أجل تقديم خدمة أفضل لمعالجة المخاطر الأمنية، فإنّنا أحياناً نستعمل ما يسمّى بالـ "كوكي". والـ"كوكي" هو عبارة عن كميّة معلومات صغيرة يقوم موقعنا على الإنترنت بتخزينها على متصفح الإنترنت العائد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويمكن استرجاعها لاحقاً. ولا يمكن قراءة الـ"كوكي" إلا من قبل موقع الإنترنت الذي أنشأ الـ"كوكي". ونحن نستخدم الـ"كوكيز" للعديد من الأغراض الإدارية فعلى سبيل المثال لتخزين ما تفضله من بعض المعلومات أو لتخزين كلمة مرور من أجل أن لا تضطر لإدخالها في كل مرة تزور فيها موقعنا. وتدوم معظم الـ"كوكيز" لجلسة استخدام أو زيارة واحدة. ولا تحتوي أي منها على معلومات تمكن أي شخص آخر من الاتصال بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد المخفي (Snail Mail). وبإمكانك إعداد متصفح الإنترنت من أجل إبلاغك إنشاء الـ"كوكيز" أو منع إنشائها.

يحتفظ المصرف بحق إجراء تعديل في سياسة حماية البيانات وسياسة الخصوصية في أيّ وقت وبصورة منفردة دونما ترتيب أي مسؤولية أو أي حق بالتعويض لصالحك، كما يضع هذه التعديلات على هذا الموقع. سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه،لا ترتّب إنشاء أي حقوق تعاقدية كانت أو أية حقوق قانونية أخرى، كما أنها لا تنشئ أي التزامات على المصرف تجاه أيّ طرف آخر أو نيابة عن أي طرف آخر. يمكن الاتصال بالمصرف عبر البريد الإلكتروني من خلال أي من الرموز "اتصل بنا" على الموقع المصرف الإلكتروني.