الخدمات المصرفية عبر الجوال

استفد من خدمات الدخول إلى حساباتك براحة كبيرة، وإجراء التحويلات، وعرض سجّل معاملاتك، وتحديد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع، وغيرها من الخدمات العديدة.

 

تتوفر الخدمة على أجهزة iPhone والهواتف الذكية بنظام Android، وأجهزة iPad والأجهزة اللوحية بنظام Android.

الأهلية

جميع عملاء الخدمات المصرفية للأفراد الذين يملكون بطاقة ائتمان أو خصم من QNB. يمكن للعملاء الجدد التسجيل لدى أي من فروع QNB. يستطيع العملاء الحاليون استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم على خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت.

 

الميزات

  • عرض تفاصيل حساب QNB العالمي وسجل المعاملات الخاصة بالحساب

  • التحويل ما بين حسابات QNB

  • إدارة المستفيدين للتحويلات

  • طلب الحصول على منتجات QNB

  • دردشة مع مسؤولي خدمة العملاء

  • محدّد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع

  • تغيير كلمة المرور

  • الاتصال بـِ QNB

  • عرض أخبار QNB

  • خدمة دعم بلغات متعددة: العربية والإنجليزية والفرنسية

كيف نقوم بتنزيل تطبيق خدمات المصرفية عبر الجوال؟

أجهزة iPhone وiPad

انتقل إلى متجر التطبيقات على جهاز iPhone / iPad وأدخل أيًا من الكلمات الرئيسية التالية للبحث عن تطبيق خدمات QNB المصرفية عبر الجوال:

  • بنك قطر الوطني (Qatar National Bank)
  • خدمات QNB المصرفية عبر الجوال (QNB Mobile)

قم بتنزيل إصدار iPhone من هنا
قم بتنزيل إصدار iPad اللوحي من هنا

 

الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام أندرويد Android

انتقل إلى متجر التطبيقات على جهاز iPhone / iPad وأدخل أيًا من الكلمات الرئيسية التالية للبحث عن تطبيق خدمات QNB المصرفية عبر الجوال:

  • QNB
  • خدمات QNB المصرفية عبر الجوال

قم بتنزيل إصدار Android Smartphone من هنا

قم بتنزيل إصدار Android Tablet من هنا

معلومات هامة

تغيير لغة التطبيق

تتوفر خدمات QNB المصرفية عبر الجوال بثلاث لغات وهي الإنجليزية والعربية والفرنسية. يمكنك بسهولة تغيير اللغة على الشاشة الرئيسية عن طريق اختيار "الإعدادات العامة" ثم اختر اللغة المطلوبة من القائمة الفرعية "اللغة".

 

تغيير البلد الافتراضي لخدمات QNB

إذا كان لديك أكثر من حساب لدى QNB في بلدان مختلفة (مثلاً: في قطر وفرنسا):

  • يمكنك تغيير بلدك الافتراضي بسهولة على الشاشة الرئيسية عن طريق اختيار "إعدادات عامة" ثم اختر البلد المطلوب من القائمة الفرعية "البلد"، مثلاً: إذا كان لديك حسابات في فرنسا وقطر، فيمكنك تغيير بلدك الافتراضي من قطر إلى فرنسا.

  • يمكنك تغيير البلد الذي تفضل تسجيل الدخول منه على شاشة تسجيل الدخول من خلال القائمة المنسدلة "حدد بلدك"، ثم قم بتسجيل الدخول إلى البلد المعين.على سبيل المثال: تسجيل الدخول إلى فرنسا عندما يكون بلدك الافتراضي قطر.

  • يمكنك عرض جميع حساباتك، بغض النظر عن البلد الذي قمت بتسجيل الدخول منه.

تسجيل الخروج من التطبيق 

للحفاظ على أمن معلوماتك، لا تنس تسجيل الخروج بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. يقع زر "تسجيل الخروج" في قائمة التنقل في التطبيق أسفل الشاشة على الهواتف الذكية وفي الزاوية اليمنى على الأجهزة اللوحية. إذا لم تقم بتسجيل الخروج بنفسك، سوف يسجل التطبيق الخروج تلقائياً بعد دقيقة واحدة.

 

الرجوع إلى الشاشة السابقة

إذا أردت الرجوع إلى الصفحة السابقة عند استخدام الهواتف الذكية فما عليك سوى التمرير سريعاً من اليسار إلى اليمين أو استخدم زر "رجوع" الموجود على يسار الشاشة بالنسبة للأجهزة اللوحية.

 

إغلاق المعلومات المنبثقة

إذا كنت تريد إغلاق نافذة منبثقة، فما عليك سوى النقر خارج النافذة أو النقر "موافق".

 

التمرير

 في بعض الأحيان، إذا لم تتوفر مساحة كافية على الشاشة لعرض المحتوى (مثل النماذج أو القوائم)، يمكنك التمرير إما عبر الشاشة بأكملها أو على الجزء المعين (مثل القوائم) لمشاهدة كامل المحتوى.

 

المساعدة ومزيد من الاستفسارات 

يمكن للعملاء الذين يواجهون مشاكل أو لديهم مزيد من الاستفسارات الاتصال بنا على الرقم المجاني 0800945944 (داخل فرنسا) أو 6800 8564 1 (33+) (خارج فرنسا)

هل كان هذا المحتوى مفيدا؟