الخدمات المصرفية عبر الانترنت

عالمٌ يوفر كل احتياجاتك المصرفية بطريقة سهلة وفعالّة.

هل تبحث عن طريقة سلسة وسهلة لإنجاز معاملاتك المصرفية عن بعد؟ ما عليك سوى تسجيل الدخول في خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت لخوض تجربة مصرفية عبر الانترنت لا مثيل لها، تتسّم بدرجة عالية من الأمان والشمولية.

تخيل كل الخيارات المتاحة أمامك لإدارة حساباتك المصرفية التي ستُغنيك عن زيارة البنك واستبدالها بالدخول إلى عالم خدمتنا المصرفية عبر الإنترنت المليء بالخدمات السهلة والمريحة.  

 

من هم الأفراد المؤهلين للحصول على خدمات QNB المصرفية عبر الانترنت على مدار الأسبوع وفي أي وقت؟

إذا كنت عميلاً جديداً أو عميلاً حالياً لدينا، فاعرف أن التسجيل والدخول في هذه الخدمة هي خطوة سهلة للغاية.  يستطيع العملاء الجدد التسجيل والبدء باستخدام الخدمة بشكل فوري. كما يمكن لعملاء QNB استخدام بطاقاتهم الائتمانية أو بطاقات الخصم للتسجيل. أما العملاء من الشركات والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة فيمكنهم مراجعة قسم الخدمات المصرفية للشركات.

في إطار جهودنا لتطوير ما نقدمه لعملائنا من خدمات تضمن لهم اعلى مستويات الراحة والأمان في أداء معاملاتهم المصرفية، فقد قمنا بتحديث وسيلة التحقق الأمنية لخدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت وعملية تسجيل الدخول وذلك بإزالة الصورة الأمنية، وإمكانية إعادة تفعيل اسم المستخدم، بالإضافة الى جميع الخدمات المتوفرة مسبقا.

من الرائع أنك تمكنت من التسجيل بنجاح، إليك الآن باقة من المزايا المصممة لراحتك:

  • عرض وإدارة حساباتك المصرفية في أي زمان ومكان.
  • تحويل الأموال ودفع الفواتير بشكل فوري مع شركائنا.
  • شراء مسبق الدفع مع مشغلي الجوال المحليين لدينا.
  • استرداد نقاط برنامج المكافآت Life عبر الإنترنت.
  • معاملات مصرفية آمنة وسليمة بنظام حماية متعدد الطبقات.
  • قم بإرسال النماذج الإلكترونية الخاصة  بمعيار الإبلاغ المشترك ( ( CRS وقانون الامتثال الضريبي للحسابات الأجنبية (FATCA) عبر الإنترنت.

للاطلاع على الشروط و الأحكام يرجى الضغط هنا  

مزايا تحت تصرفك

إدارة الحساب

 
 قم بإدارة حساباتك عن بعد بسهولة أكبر. استعرض حالة حسابك وسِجلّ المعاملات، واستعلم عن رصيدك المحدّث.
بإمكانك أيضاً:
 

إدارة البطاقة الائتمانية

 
تتيح لك الميزة إدارة وتتبّع بطاقاتك الائتمانية بسهولة.
بإمكانك أيضاً:
  1. دفع الرصيد المستحق على بطاقة الائتمان
  2. دفع الفواتير باستخدام بطاقات الائتمان
  3. مراجعة سجلّ المعاملات المفصّل للبطاقة
  4. التعطيل الفوري لأي بطاقة
  5. تفعيل / تعطيل بطاقة الائتمان عند إجراء عمليات شراء من متاجر في الخارج.
انقر هنا للتعرف على خدمة Payment Holiday
 انقر هنا للتعرف على خدمة الأقساط السهلة لسداد الرصيد المستحق للبطاقة.
 

عمليات الدفع

نقدم لك باقة واسعة من عمليات تحويل الأموال والدفع إلى أي مستفيد:

 
  1. تحويل الأموال ما بين الحسابات الشخصية وما بين حسابات عملاء QNB وإلى حسابات في بنوك أخرى.
  2. دفع الفواتير لمجموعة واسعة من خدمات المنافع وخدمات الشركاء.
  3. تعبئة رصيد بطاقات الجوال مسبقة الدفع
  4. تحويلات ويسترن يونيون:
تطبق الحدود على معاملات التحويل (راجع جدول حدود المعاملات أدناه).
 

خدمة باي بال PayPal

تتيح لك هذه الميزة إنشاء حساب PayPal من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت أو تحويل الأموال مباشرة إلى حسابات PayPal.

 

خدمة QNB المصرفية لكشوفات الحساب الالكترونية

الحصول على كشف حسابك إلكترونيا أصبح في متناول يدك وبأكثر من طريقة مجانا.

المزايا:

  • بإمكانك تحميل كشف حسابك إلكترونيا بصيغة ملف PDF 
  • يمكن اختيار تلقي كشف حسابك إلكترونيا عبر بريدك الإلكتروني
  • يعتبر الكشف الإلكتروني لحسابك آمنا حيث يتطلب فتحه داخل البريد الإلكتروني الى كلمة مرور أو تسجيل الدخول لتحميله عن طريق الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
  • خيار الحصول على 3 عناوين بريد الكتروني مختلفة تتلقى من خلالها  كشف حسابك
  • الحصول على تفاصيل عملياتك وملخص حساباتك
  • يمكنك اختيار تلقي كشف حسابك إلكترونيا بشكل يومي، أو أسبوعي، أو شهري  

كيفية التسجيل:

قم بالدخول على حسابك عبر الانترنت ثم اضغط على قائمة الكشف الإلكتروني للتسجيل.

* تطبق الشروط والأحكام.

إدارة نقاط برنامج مكافآت Life :

تتيح لك هذه الميزة إدارة نقاط برماج مكافآت Life الخاصة بك من خلال سجلّ معاملاتك، بالإضافة إلى تحويل النقاط واسترداد قيمة الفواتير ودفع بطاقات الائتمان وتحويل النقاط إلى النقاط الخاصة ببرامج ولاء شركائنا (الخطوط الجوية القطرية، وOoredoo، وHarrods).

 
 
 كيف تعمل هذه الخدمة؟
  • اختر "التسجيل الآن" من صفحة تسجيل الدخول داخل خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت عن طريق إدخال رقم بطاقة الخصم أو البطاقة الائتمانية الخاصة بك متبوعًا برمزك السري لجهاز الصراف الآلي.
  • املأ اسم المستخدم وكلمة المرور والبريد الإلكتروني ثم أرسل الطلب.
  • راجع دليل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بنا للاسترشاد بالخطوات المطلوبة.

حدود المعاملة

 نوع المعاملة

عدد المعاملات باليوم

الحدّ الأدنى

لقيمة المعاملة

إجمالي المبلغ باليوم

(ريال قطري)

عدد المعاملات بالشهر

(ريال قطري)

إجمالي المبلغ بالشهر

(ريال قطري)

دفع فاتورة Ooredoo

20

1

20,000

20

20,000

تعبئة رصيد بطاقة

هلا من Ooredoo

5

مع مراعاة الحد الأدنى

لقيمة التعبئة

1,000

20

15,000

فاتورة فودافون

20

1

20,000

20

20,000

فودافون

 تعبئة الرصيد

5

مع مراعاة الحد الأدنى

لقيمة التعبئة

1,000

20

15,000

كهرماء

20

مع مراعاة قيمة الفاتورة

20,000

20

20,000

قطر كوول

10

مع مراعاة قيمة الفاتورة

25,000

10

30,000

حدود التحويل

نوع المعاملة

عدد المعاملات باليوم

الحدّ الأدنى لقيمة المعاملة

(ريال قطري)

الحدّ الأقصى لقيمة المعاملة

(ريال قطري)

الحدود اليومية للمعاملات

(ريال قطري)

ما بين الحسابات الشخصية

20

1

999,999

-

داخل QNB

20

10

250,000

250,000

تحويلات إلى بنوك محلية

20

100

100,000

100,000

تحويلات دولية

20

100

100,000

100,000

تحويلات ويسترن يونيون

10 (باليوم)

15 (بالشهر)

100

10,000

15,000

تعبئة رصيد PayPal

4

15

10,000

10,000

إرسال الأموال عبر PayPal

4

15

10,000

10,000

سحب الأموال من PayPal

4

15

10,000

10,000

دفع بطاقة American Express

5

100

30,000

30,000

حساب الوسيط

20

25

9,999,999

-

الأسئلة الشائعة

لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي، كيف يمكنني استرداده؟
 
 قد تخونك الذاكرة أحياناً، لذلك اضغط على "نسيت اسم المستخدم" لإعادة تعيين اسم المستخدم الخاص بك والتمكن من الدخول إلى الخدمة من جديد.
 
 لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني إعادة تعيينها؟
 
قد تخونك الذاكرة أحياناً، لذلك اضغط على "نسيت كلمة المرور" لإعادة تعيين كلمة مرور جديدة والتمكن من الدخول إلى الخدمة من جديد.
 
 ماذا أفعل عند حجب اسم المستخدم الخاص بي؟
 
لا داعي للذعر، فالأسباب متعددة. ربما أخطأت في إدخال المعلومات الصحيحة عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت / الخدمات المصرفية عبر الجوال أو أنه قرار من البنك لأسباب أمنية.
 
هل يمكنني إعداد الدفع التلقائي لفواتيري؟
 
 بالتأكيد تستطيع! تتيح لك ميزة الدفع التلقائي إعداد عدد مرات تسديد الفواتير كما ترغب. اقرأ دليل المستخدم عن ميزة الدفع التلقائي للفواتير.
 
لماذا لم أستلم الرمز السري عبر الرسالة النصية القصيرة؟
 
 لا تقلق، فهناك عدّة أسباب لذلك. ربما لأن رقم جوالك ليس مسجلاً في خدمة الرمز السري عبر الرسائل النصية القصيرة، أو أن الرسالة تأخرت بسبب ضغط الحركة على مشغل الجوال أو أنك موجود خارج نطاق تغطية الشبكة، أو ربما قمت بحجب الرسائل النصية القصيرة التي تصلك من QNB.
 
إذا لم أتمكن من الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، فهل هناك أي خيار آخر بالنسبة لي للقيام بمعاملاتي المصرفية؟ 
 
بالتأكيد هناك خيارات أخرى! لديك طرق متعددة لتنفيذ معاملاتك المصرفية الشخصية من خلال
 الخدمات المصرفية عبر الجوال وأجهزة الصراف الآلي وأجهزة الصراف التفاعلي.
إذا كنت لا تزال تواجه أي مشكلة، فما عليك سوى الاتصال بالرقم 44407777 للحصول على مزيد من المساعدة.
 

لماذا أتلقى رسالة خطأ في متصفح الانترنت الخاصة بي؟

عندما تفشل متصفحات الإنترنت في العمل أو لا تستجيب، فإن أفضل طريقة لحل هذه المشكلة هي تحديث المتصفح. يمكنك تحديث متصفح الإنترنت مباشرة من إعدادات المتصفح. أكما يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت المتصفح الذي لا يعمل، وتنزيل وتثبيت أحدث إصدار.

هل كان هذا المحتوى مفيدا؟