الخدمات المصرفية عبر الجوال

جميع الخدمات التي تحصل عليها في فرع البنك أصبحت الآن بين يديك.

هل تبحث عن طريقة أكثر مرونة وسهولة لإنجاز معاملاتك المصرفية؟ اختبر منصة خدمات QNB المصرفية عبر الجوال من خلال تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو من خلال الاطلاع على ميزات هذه الخدمة على الأجهزة اللوحية المتوفرة في كافة فروعنا.

مع خدمات QNB المصرفية عبر الجوال التي ستكون بمتناولك أينما كنت، ستتمكن من الدخول إلى حساب مكافآت Life الخاص بك، والاطلاع على أرصدة حساباتك، وإجراء الدفعات أو التحويلات، وتقديم الطلبات للحصول على قرض أو بطاقة ائتمانية.
 
هذه الخدمة مجانية ومتاحة باللغات العربية والإنكليزية والفرنسيّة.
 
 

من هم الأفراد المؤهلين للحصول على خدمات QNB المصرفية عبر الجوال؟

 
أنت مؤهل بالطبع.  فكل عميل يحمل بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم سارية المفعول من QNB هو مؤهل للتسجيل في الخدمة.  ما عليك سوى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تستخدمهما لتسجيل الدخول في خدمات QNB المصرفية عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الجدد التسجيل بسهولة من خلال التطبيق (تحت قائمة تسجيل الدخول إلى QNB /سجل الآن).
 
 
  • تحويلات الحسابات العالمية (يمكنك الآن الاطلاع على حساباتك الدولية في QNB وتحويل الأموال فوراً بين تلك الحسابات بغض النظر عن الدولة التي اخترتها عند تسجيل الدخول).
  • Apple Pay  (الآن يمكنك رقمنة بطاقاتك من أجل القيام بعمليات الدفع بدون تلامس من خلال أجهزة نقاط البيع عن طريق تمرير جهازiPhone/iPad/ Apple Watch)
  • QNB Pay (الآن يمكنك رقمنة واحدة من بطاقاتك الائتمانية أو مسبقة الدفع من أجل القيام بعمليات الدفع بدون تلامس من خلال أجهزة نقاط البيع عن طريق تمرير هاتفك الذكي)
  • خدمة Cash@Speed (يمكنك الآن الحصول على سلفات نقدية فورية)
  • حجز موعد في الفرع (يمكنك الآن الحصول على تذكرة أو حجز موعد مع أي من فروع QNB)
  • استبدال نقاط مكافآت Life بنقاط الكيومايلز على الخطوط الجوية القطرية
  • القيام بتحويلات نقدية مباشرة إلى الهند
  • استخدام التحقق البيومتري عند تسجيل الدخول عبر الخدمة
  • إرسال دفعة نقدية عبر الجوال إلى أي من عملاءOoredoo  أو فودافون
  • تتبع معاملاتك النقدية عبر الجوال
  • استخدم كاميرا الجوال لايجاد أقرب جهاز صراف آلي أو فرع من فروعنا أو أحد شركاء برنامج مكافآت Life  وذلك باستخدام الخريطة أو النقر على أيقونة "العين" لاستخدام خاصية الواقع المعزز.
  • تسديد فواتير قطر كوول وكهرماء وOoredoo وفودافون وتتبع المدفوعات
  • تتبع دفعات قطر كوول وكهرماء وOoredoo وفودافون
  • تأمين دفعاتك ذات القيمة العالية باستخدام رمز سرّي (PIN) تحصل عليه عبر رسالة نصية قصيرة
  • تقديم طلب الحصول على منتجات QNB بطريقة أسهل
  • الاستفادة من المزيد من الخيارات باستخدام ميزة 3D Touch في أجهزة آيفون 6 اس
  • الاطلاع على كافة حساباتك في QNB حول العالم وعلى تفاصيل معاملاتك المصرفية

للاطلاع على الشروط و الأحكام يرجى الضغط هنا  

 

أحدث الميزات المصرفية عبر الهاتف

 
لايزال الابتكار عنواننا في كل الأوقات...
 
الآن أنت تستطيع:
  • Apple Pay  (الآن يمكنك رقمنة بطاقاتك من أجل القيام بعمليات الدفع بدون تلامس من خلال أجهزة نقاط البيع عن طريق تمرير جهازiPhone/iPad/ Apple Watch)
  • القرض الإلكتروني (يمكن لأعضاء أوائل QNB الآن التقدم بطلب للحصول على قرض بسهولة ومتابعة حالة الطلب ضمن قائمة "القروض / القرض الإلكتروني"
  • زيادة مبلغ القرض (يمكن لأعضاء أوائل QNB زيادة مبلغ القرض الحالي من خلال قائمة "القروض / قرض إضافي")
  • مدفوعات Amex (يمكنك تعبئة بطاقات Amex الخاصة بك من خلال قائمة "تسديد الفواتير/ دفع الفواتير")
  • المحادثة المباشرة  عبر واتساب (يمكنك التواصل بسهولة مع مركز خدمة العملاء على واتساب من خلال قائمة "المحادثة ")
  • مشاركة تفاصيل الحساب (يمكنك مشاركة رقم IBAN الخاص بك ورمز SWIFT عبر البريد الإلكتروني وواتساب والرسائل وغيرها ضمن قائمة "الحسابات / My IBAN / إرسال التفاصيل" ، أو عن طريق رمز QR آمن)
  • تحسينات رسائلي (يمكنك الاطلاع على إشعارات QNB الفورية مباشرة بالنقر على أيقونة "الجرس" التي تم إضافتها مؤخراً، أو ضمن قائمة "المعلومات / رسائلي". الرسائل غير المقروءة ستظهر بـ "الخط العريض")
  • QNB Pay (الآن يمكنك رقمنة واحدة من بطاقاتك الائتمانية أو مسبقة الدفع من أجل القيام بعمليات الدفع بدون تلامس من خلال أجهزة نقاط البيع عن طريق تمرير هاتفك الذكي)
  • لإعادة استخدام الخدمات (إذا كان اسم المستخدم الخاص بك محظوراً، بإمكانك بسهولة إلغاء الحظر وتغيير كلمة المرور من خلال شاشة تسجيل الدخول في قائمة نسيت/إلغاء حظر المستخدم وإعادة ضبط كلمة المرور)
  • تحويل الأموال إلى محفظة Ooredoo المالية من خلال إضافة حامل محفظة  Ooredooالمالية كمستفيد تحت قائمة التحويلات/المستفيدين
  • تتم عملية إضافة/ تعديل المستفيدين بشكل فوري
  • كشف السجلات والحسابات صالحة لثلاثة أشهر
  • الدخول لجهاز الصراف الآلي باستخدام رمز QR (يمكنك الدخول إلى جهاز الصراف الآلي QNB بدون استخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. اختر رمز ATM QR من قائمة الاختيارات، ثم امسح رمز QR المعروض تحت قائمة جهاز صراف الآلي دون بطاقة/ قائمة مسح رمزQR)
  • إعلانات QNB (يمكنك رؤية إعلانات مهمة من QNB بعد تسجيل الدخول)
  • تحسينات في عملية تحويل الأموال (يمكن إجراء تحويلات تصل إلى 5000 ريال قطري بدون الرقم السري عبر رسائل SMS، كما تم إضافة ملاحظات إرشادية إضافية لتوفير تجربة أكثر أمانًا)
  • رسائلي (يمكنك استقبال الرسائل من QNB والتي يمكن عرضها ضمن قائمة معلومات/ رسائلي)
  • استخدم خاصية التحقق الحيوي على أجهزة آندرويد أيضاً
  • نقل ونسخ أرقام وأسماء الحسابات خلال عملية إضافة المستفيدين
  • لتسهيل تتبع الدفعات، تم الأن إضافة اسم المستفيد في رسائل الإشعار بالتحويل
  • خدمة MPay (بمجرد التسجيل في خدمة MPay في قائمة التحويلات/MPay، يمكنك اختيار حساب محدد لربطه برقم جوالك، وبعد ذلك يكون بمقدورك تحويل النقود إلى أي رقم جوال أو اسم مستعار مسجل في الخدمة في أي بنك في قطر)
  • يمكنك الآن تسجيل بياناتك وبيانات أفراد أسرتك ثم الاشتراك في الاكتتاب العام الأولي ضمن قائمة الحسابات / الاكتتاب العام.  
  • إنشاء مستفيدين في QNB عبر رمز QR Code (يمكنك الآن استخراج وإرسال بيانات حسابك في QNB من خلال رمز QR Codeالآمن وذلك عبر الضغط على خيار الحسابات/My IBAN/إظهار قائمةQR Code، ومن ثم يمكن للدافع التقاط رمز QR Codeوإضافتك كمستفيد تحت خيار التحويل/المستفيدين/جديد/ إضافة قائمة QR). 
 

كيفية تنزيل التطبيق والتسجيل

كيفية تنزيل التطبيق والتسجيل في خدمات QNB المصرفية عبر الجوال
 
أجهزة اي فون iPhone / آي باد iPad :
افتح متجر التطبيقات (App Store) وابحث عن "QNB" أو "QNB Mobile"
أو
قم بتنزيل إصدار iPhone من هنا
قم بتنزيل إصدار iPad من هنا
 
أجهزة أندرويد Android والأجهزة اللوحية:
افتح Google Play وابحث عن "QNB" أو "QNB Mobile"
أو
قم بتنزيل إصدار هاتف Android الذكي من هنا
قم بتنزيل إصدار جهاز Android اللوحي من هنا
 

التسجيل:

 
  1. اختر "تسجيل الدخول إلى QNB"، حدّد "سجل الآن" وتفاصيل البطاقة.
  2. اختر اسم مستخدم / كلمة مرور فريدة وقم بإنشاء سؤال / جواب الأمان السري.
  3. وافق على الشروط والأحكام وانقر على "إرسال".

خدمات القائمة الرئيسية

الحسابات:

  • قم بإدارة حساباتك العالمية عبر شبكة فروع QNB الدولية.
  • طلب دفتر الشيكات
  • إيداع الشيكات عن بعد
  • عرض رقم الحساب المصرفي الدولي IBAN
  • التقدم بطلب للحصول على منتجات
  • سجل واشترك للاكتتاب الإلكتروني
  • شارك تفاصيل حسابك من خلال الرسائل وما شابه أو عن طريق رمز QR آمن
 

البطاقات:

  • تسديد دفعات البطاقة
  • إلغاء تفعيل البطاقة
  • خدمة Cash@Speed
  • عرض بيانات البطاقة و مراجعة سجلّ المعاملات
  •  خدمة QNB Pay
  • Apple Pay  
 

القروض:

  • عرض تفاصيل القروض
  • تقدم بطلب للحصول على قرض إلكتروني

  • قم بزيادة مبلغ قرضك الحالي

التحويلات:

  • التحويلات النقدية ما بين حساباتك الشخصية
  • تحويلات نقدية محلية ودولية
  • إجراء دفعات ويسترن يونيون
  • إرسال دفعة نقدية عبر الجوال إلى أي من عملاء Ooredoo أو فودافون في قطر
  • إنشاء وتعديل المستفيدين (التحويلات المالية وتحويلات ويسترن يونيون)
  • تتبّع التحويلات
  • مع خدمة MPay يمكنك التحويل لأي رقم جوال مسجل في الخدمة في قطر
 
 

المنافع:

  • ادفع فواتير كهرماء أو Ooredoo أو قطر كول أو فودافون مباشرة من حساباتك أو بطاقاتك أو نقاط برنامج مكافآت Life 
  • قم بتعبئة الخدمات المدفوعة مسبقاً من Ooredoo وفودافون مباشرة من حساباتك أو بطاقاتك أو نقاط برنامج مكافآت Life  
  • تتبّع دفعاتك
  • تعبئة بطاقات Amex الخاصة بك

 
 

برنامج مكافآت Life :

 

معلومات:

  • تحقق من أسعار صرف العملات الأجنبية وأسعار الفائدة
  • قم بإدارة زر الإشعارات الفورية (Push) تحت "رسائلي"
  • يمكنك أن ترى رقم انتظار العملاء في أفرع QNB وتحديد موعد
     
 

دردشة QNB:

  • تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال ﻣﻨﺼﺔ اﻟﺪردﺷﺔ اﻟﻔﻮرﻳﺔ عبر الانترنت.
  • استخدم ميزة المحادثة عبر الإنترنت مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال واتساب

 

المزيد:

  • تغيير كلمة المرور أو سؤال الأمان السري أو اسم المستخدم الخاص بك
  • تواصل مع QNB من خلال "اتصل بنا"
  • اقرأ شروط وأحكام خدمات QNB المصرفية عبر الجوال وبيان إخلاء المسؤولية وسياسة الخصوصية
  • قم بتقييم التطبيق في App Store أو Google Play
  • تفعيل وتعطيل الإشعارات والتحقق البيوميتري
 

الخدمات المتاحة بدون تسجيل دخول

  • تعيين اللغة والبلد الافتراضي ضمن "الإعدادات العامة"
  • تسجيل الدخول إلى خدمات QNB المصرفية عبر الجوال والإنترنت
  • إعادة تعيين اسم المستخدم أو كلمة المرور في حال نسيانها
  • محدد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع وشركاء برنامج المكافآت Life (مدعوم بميزة الواقع المعزز عند النقر على أيقونة "العين")
  • طلبات فورية للحصول على بطاقة ائتمانية أو على القروض
  • عرض آخر الأخبار والعروض الترويجية من QNB
  • حجز موعد عبر الإنترنت
 

حدود الدفعات

نوع المعاملة

الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم

الحد الأقصى لقيمة

المعاملات (ريال قطري) في اليوم

تحويل نقدية ما بين الحسابات الشخصية

20

999,999

داخل QNB

20

250,000

تحويلات إلى بنوك محلية

20

100,000

تحويلات دولية

20

100,000

ويسترن يونيون:

10

15,000

دفع نقدي من خلال خدمات QNB

المصرفية عبر الجوال

5

1,000

دفع فاتورة Ooredoo

20

20,000

تعبئة بطاقة هلا من Ooredoo

5

1,000

تعبئة رصيد فودافون

5

1,000

دفع فاتورة فودافون

20

20,000

دفع فاتورة كهرماء

20

20,000

دفع فاتورة قطر كوول

10

25,000

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني تغيير لغة التطبيق؟
نعم، فهي متاحة بالعربية والإنكليزية والفرنسية. اذهب إلى قائمة "الإعدادات العامة".
 
هل يمكنني تغيير بلد تسجيل الدخول الخاص بي؟
يمكنك عرض حسابات QNB الخاصة بك في دول أخرى عبر "الوصول إلى الحساب العالمي". ولكن إذا كنت ترغب في تغيير بلدك الافتراضي، اذهب إلى قائمة "الإعدادات العامة".
 
كيف أسجل الخروج من التطبيق؟
يرجى استخدام زر "تسجيل الخروج" في قائمة تصفح التطبيق.  لكن لحماية معلوماتك، سيتم تسجيل خروجك تلقائياً إذا لم يتم القيام بأي عملية من خلال التطبيق لمدة 3 دقائق.
 
كيف أعود إلى الصفحة السابقة؟
اسحب بإصبعك على الشاشة من اليسار إلى اليمين (في الهواتف الذكية) أو استخدم زر "رجوع" (في الأجهزة اللوحية).
 
كيف أغلق نوافذ المعلومات التلقائية؟
ببساطة انقر خارج النافذة أو أنقر فوق "موافق".

هل كان هذا المحتوى مفيدا؟