خدمات الصراف التفاعلي

اكتشف عالم التطوّر في أجهزة الصراف الآليّ.

أحدثت أجهزة الصراف الآلي ثورة في طرق المعاملات المصرفية التي اعتدنا عليها. استعدّ لخوض تجربة الجيل التالي من أجهزة الخدمة الذاتية.

 يمكنك الآن التواصل بالصوت والصورة مع موظف الخدمة لإجراء معاملاتك المصرفية عن طريق الاتصال الآني بالفيديو والصوت وكأنك موجود في أحد فروع البنك. كل ما تحتاج إليه هو إحضار بطاقتك الشخصية القطرية.

يمكنك أن تجد أجهزة الصراف التفاعلي في فروعنا التالية:

  • فرع QNB بن عمران ( 07:30 صباحاً - 01:00 مساءً )
  • فرع QNB نادي السد الرياضي( 07:30 صباحاً - 01:00 مساءً )
  • فرع QNB سيتي سنتر   ( 09:00 صباحاً - 01:00 مساءً )
  • فرع QNB دوحة فستيفال سيتي   ( 09:00 صباحاً - 01:00 مساءً )
  • فرع QNB الشموخ ( 07:30 صباحاً - 01:00 مساءً )

الفوائد و الميزات

  • انجاز 95% من المعاملات المصرفية المتوفرة في الفروع عن طريق أجهزة الصراف التفاعلي من QNB
  • تجنب زيارة الفرع والانتظار حتى إتمام معاملاتك
  • الأجهزة متوفرة في مواقع مناسبة
  • تريد إجراء دفعة نقدية كبيرة؟ يمكنك الحصول على مبلغ يصل إلى 200،000 ريال قطري باليوم من خلال أجهزة الصراف التفاعلي.
  • هل تحمل مبلغاً نقدياً كبيراً وتريد إيداعه في البنك؟  ما عليك إلاّ التوجه إلى أقرب جهاز صراف تفاعلي لتنفيذ معاملتك.
  • هل تحمل شيكات وتريد إيداعها في حسابك؟  الحل بسيط، ما عليك سوى إيداعها في أي جهاز صراف تفاعلي (تخضع الشيكات المحررة من بنوك أخرى لإجراءات المقاصة).
  • يمكن صرف شيكات QNB بقيمة حتى 200,000 ريال قطري على الفور عبر أي جهاز صراف تفاعلي.
  • هل تريد تحويل الأموال من حساب QNB إلى آخر؟  ما عليك سوى طلب مسؤول الخدمة الخاص بك لمساعدتك على إتمام العملية. 
  • نوفر لك خدمة تفاعلية عالية الجودة تواكب توقعاتك وحاجاتك الشخصية لإجراء معاملاتك بمساعدة موظف خدمة شخصية عبر نظام محادثة مرئي ومسموع عالي الجودة. 
  • جهاز الصراف التفاعلي مزوّد بكاميرا ملونة وسماعة هاتف وماسح ضوئي إلكتروني لتصوير بطاقات الهوية وجوازات السفر، ومنصة للتوقيع الرقمي، وطابعة إيصالات، وأداة للتوثيق لتأمين أكبر قدر من الراحة عند إجراء معاملاتك المصرفية.
  • يتم تسجيل وتخزين جميع المعاملات ومحادثات الفيديو بشكل آمن لضمان جودة الخدمة والأمان ولأغراض التدقيق والمتابعة.
كيف تعمل هذه الخدمة؟
  1. ابدأ خطوتك الأولى بالذهاب إلى أي جهاز صراف تفاعلي (راجع قائمة مواقع أجهزة الصراف التفاعلي).
  2. المس الشاشة لعرض خيارات اللغة المتاحة.
  3. اختر لغتك المفضلة.
  4. انتظر حتى يتم إيصالك بموظف الخدمة.
  5. ابدأ جلسة تنفيذ المعاملة.


للمزيد من المعلومات, يرجى زيارة صفحة أجهزة الصراف والفروع وتصفية محدد المواقع لإيجاد الآلات التي توفر خدمة الصراف التفاعلي. 

الأسئلة الشائعة

هل يجب أن أكون عميلاً في QNB حتى أتمكن من استخدام جهاز الصراف التفاعلي؟
بالطبع لا، لست بحاجة أبداً أن تكون عميلاً لدينا كي تستخدم خدمة الصراف التفاعلي.
 
هل أحتاج إلى بطاقة خصم أو بطاقة ائتمانية لاستخدام جهاز الصراف التفاعلي؟
تحتاج فقط أن تحضر بطاقتك الشخصية القطرية لتتمكن من استخدام الجهاز.
 
هل جهاز الصراف التفاعلي آمن للاستخدام؟
بالطبع نعم، فأجهزتنا مزودة بكاميرات وميكروفونات وميزات لحفظ سجّل المحادثات بالإضافة إلى أدوات تفويض حديثة لحماية معلوماتك الشخصية ومعاملاتك المصرفية.