USSD الخدمات المصرفية

سبيلك البديل نحو التواصل

هل تحتاج إلى التواصل معنا ولكنك لا تملك اتصال بخدمة الإنترنت أو الواي فاي؟ لا داعي للقلق بعد الآن. USSD هي خدمة مصرفية مصممة للاستخدام من دون الحاجة إلى اتصال إنترنت.

كل ما تحتاجه هو هاتف جوال للتواصل مع مزودي الخدمة وإجراء معاملاتك مصرفية مع QNB. يمكن استخدام خدمة USSD على جميع الهواتف الجوالة GSM.
 

التوفر والأهلية

هل تتساءل كيف تعمل هذه الخدمة؟  الأمر بسيط. أولاّ، عليك الاشتراك بخدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة قبل أن تتمكن من التسجيل في خدمة USSD.  يمكنك تسجيل رقم Ooredoo و/أو رقم Vodafone واحد فقط.
 

الفوائد التي يمكنك تحقيقها:

لا تفرض أي رسوم على خدمة GSM السريعة والمريحة وهي جزء من خدماتنا الإلكترونية، كما يمكن لعملائنا الاستفادة من خدمة USSD من أي مكان بمجرد الاتصال بشبكة Ooredoo أو Vodafone.
 

ميزات لتسهيل أمور حياتك

تستطيع الآن الاستمتاع بسهولة الاستعلام عن أرصدة حساباتك وبطاقاتك وتسديد دفعات البطاقات وفواتير كهرماء وOoredoo وفودافون بالإضافة إلى تعبئة رصيد البطاقات الهاتفية المسبقة الدفع. 
 

كيف تعمل هذه الخدمة؟

إعدادات اللغة

عند بداية استخدام الخدمة، سيتم بشكل آليّ تعيين لغتك الافتراضية باللغة الإنجليزية أو العربية طبقاً للغة المعينة على جوالك كما هي محددة من قبل Ooredoo أو Vodafone. يمكن اعتماد اللغة العربية على لوحة المفاتيح، ولكن يجب تعيين اللغة الإنكليزية دائماً على لوحة المفاتيح الرقمية.
 

تغيير اللغة (لعملاء Ooredoo)

 
  • لتغيير إعدادات اللغة قبل أو بعد التسجيل في خدمة USSD، يمكن لعملاء Ooredoo الاتصال على الرقم 111 أو مركز خدمة العملاء على الرقم *100#
  • لعملاء خدمة شهري آجلة الدفع: تحديد الخيار 5. تغيير اللغة تغيير اللغة
  • لعملاء خدمة هلا مسبقة الدفع: تحديد الخيار 6. تغيير اللغة تغيير اللغة
  • لتحديد اللغة، حدّد الخيار1 للغة العربية و2 للغة الإنكليزية

تغيير اللغة (لعملاء فودافون)

 
لتغيير اللغة الافتراضية لخدمة USSD في أي وقت، اتصل بمركز خدمة عملاء Vodafone على الرقم *100# واتبع الخطوات التالية:
  • حدّد الخيار 4 - الإعدادات الخاصة بي
  • يليه الخيار 4 - قائمة اللغات
  • اختر 1 للغة الإنجليزية أو 2 للغة العربية                          

التسجيل الأولي

  • اتصل بمركز خدمة العملاء على *117# لبدء جلسة خدمة USSD
  • سيطلب منك تسجيل الدخول للمرة الأولى عن طريق إدخال آخر 4 أرقام من أحد حساباتك الحالية وبطاقة (أو بطاقات) الخصم السارية المفعول والرمز السري المكون من 4 أرقام الخاص ببطاقة الخصم.
  • بعد ذلك، سيطلب منك إدخال الرمز السري المكون من 4 أرقام لخدمة USSD، وإعادة تأكيد الإدخال
  • بعد إدخال الرمز السري لخدمة USSD بنجاح، يمكنك الدخول إلى القائمة الرئيسية للخدمة

الدخول إلى خدمة QNB المصرفية USSD (بعد التسجيل)
 

  • للدخول في وقت لاحق، اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم *117#
  • ستظهر رسالة على الشاشة، عليك بعدها إدخال الرمز السري لخدمة USSD المكون من 4 أرقام والذي تم تحديده مسبقًا للوصول إلى شاشة قائمة USSD الرئيسية.

رقم سريّ غير صحيح

  • إذا قمت بثلاث (3) محاولات غير ناجحة لإدخال الرقم السري الخاص بخدمة USSD، فسيتم تقييد الوصول إلى القائمة الرئيسية لخدمة USSD
  •  عليك الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 44407777 لإعادة تفعيل الخدمة
  • سيطلب منك إعادة خطوات التسجيل الأولي

القائمة الرئيسية لخدمة USSD من Ooredoo وفودافون

 

القائمة الرئيسية لخدمة USSD من Ooredoo

القائمة الرئيسية لخدمة USSD من فودافون

أهلاً بك إلى خدمة QNB المصرفية USSD

أهلاً بك إلى خدمة QNB المصرفية USSD

1- الاستعلام عن الرصيد

1- الاستعلام عن الرصيد

2- دفع الفواتير

2- دفع الفواتير

3- تسديد دفعات البطاقة

3- تسديد دفعات البطاقة

4- قسائم فودافون

4- قسائم فودافون

5- تعبئة بطاقة هلا من Ooredoo

 

 

 

حدود المعاملة

 

نوع المعاملة

عدد المعاملات باليوم

الحدّ الأقصى

لقيمة المعاملة

الحدّ الأقصى

لإجمالي القيمة باليوم

دفع فواتير Ooredoo

10

5000 ر.ق.

5000 ر.ق.

دفع فواتير فودافون

10

5000 ر.ق.

5000 ر.ق.

تعبئة بطاقة هلا من Ooredoo

10

5000 ر.ق.

5000 ر.ق.

البطاقات مسبقة الدفع من فودافون

10

5000 ر.ق.

5000 ر.ق.

تسديد فواتير البطاقات

10

5000 ر.ق.

5000 ر.ق.

 

الأسئلة الشائعة

ماذا بعني اختصار USSD؟
بيانات الخدمات الإضافية غير المنظمة.
 
هل يمكنني استخدام خدمة QNB المصرفية USSD من دون اتصال واي فاي؟
بالتأكيد، تعمل خدمة QNB المصرفية USSD بدون شبكة واي فاي أو حتى شبكة بيانات.
 
كيف أستخدم هذه الخدمة؟
اتصل على الرقم *117# لتفعيل الخدمة، ثم اتبع التعليمات بكل بساطة.  للمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى قسم "كيفية الاستخدام".