الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

طريقة أخرى من طرق معاملاتنا المصرفية لتلبية احتياجاتك المصرفية.

جميعنا بحاجة إلى قدر كبير من المرونة عند ترتيب شؤوننا المالية. تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة المجانية فرصة التركيز على تنظيم أمورك المالية، فهي تبقيك على اطلاع دائم بكل معاملاتك لكي تُحكم السيطرة على جميع احتياجاتك المصرفية.

الفوائد التي يمكنك تحقيقها:

  • استلام التنبيهات عند القيام بأي معاملة على حسابك ولتذكيرك بتاريخ استحقاق دفعاتك لتعزيز شعورك بالأمن المالي.
  •  استلام التنبيهات عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتغيير كلمة المرور والمزيد.
  • استلام التنبيهات عند القيام بأي معاملات على حساباتك المصرفية وبطاقاتك الائتمانية
  • استلام تنبيهات بشأن حدود بطاقتك الائتمانية ورصيد حسابك

الميزات التي يمكنك الاستمتاع بها

  • تتيح لك خدمة السحب النقدي دون استخدام البطاقة من خلال خدمة QNB  للدفع النقدي عبر الجوال سداد وسحب النقود في أي جهاز صراف آلي تابع لـ QNB.
  • تحويل الأموال إلى حسابات أخرى داخل QNB وحسابات محافظ  Ooredoo   النقدية عبر الجوال من خلال خدمة الدفع النقدي عبر الجوال
  • تفعيل البطاقة مجاناً والحصول رمز سري لعملاء QNB، عبر خدمة QNB المصرفية للرسائل النصية .
  • لمزيد من الراحة والأمان عند السفر للخارج، يمكنك تفعيل جميع بطاقاتك للاستخدام خارج قطر مع خيار إلغاء التفعيل عند عودتك.
  • استمتع براحة البال من خلال تلقي اشعارات الرسائل النصية القصيرة للتحقق من جميع المعاملات التي تجريها على حسابك ولتذكيرك بتواريخ استحقاق دفعاتك.
 

التسجيل لخدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

أصبح إجراء المعاملات المصرفية على جهازك الجوال يقتصر على تلقي رسالة نصية قصيرة بسيطة.

للتسجيل في خدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  • أرسل رسالة نصية تحتوي على كلمة SUBSCRIBE الى الرقم 92111 من الرقم المسجل لدى البنك
  • وافق على شروط واحكام الخدمة

عند استكمال عملية التسجيل ستستطيع الاستفادة من خدمات QNB للرسائل النصية القصيرة.

خدمة ارسال العيدية باستخدام الرسائل النصية

إرسال / استلام عيديه ما بين حسابات QNB من خلال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:

 عيديه (مسافة) <رقم جوال المستلم> (مسافة) <المبلغ> 

مثلاً: عيديه 12345678 50 (مفصولة بمسافة)

بمجرّد إرسال الطلب، ستستلم إشعاراً عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المسجل وسيُطلب منك التأكيد بإرسال كلمة "نعم" ورقم المرور لمرة واحدة.

مثلاً: 1234 نعم (مفصولة بمسافة)

عند استلام تأكيد البنك المرسل إلى جوال العميل، سيقوم البنك بإرسال إشعار بتفاصيل العيديه.

يرجى العلم أن الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم هو 5 معاملات بقيمة إجمالية تبلغ 10,000 ريال قطري.
 

خدمة QNB للدفع عبر الجوال

خدمة QNB للدفع عبر الجوال
  1. إرسال / استلام الأموال ما بين حسابات QNB من خلال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 دفع (مسافة) <رقم جوال المستلم> (مسافة) <المبلغ> 
مثلاً: دفع 12345678 50 (مفصولة بمسافة)

دفع (مسافة) <رقم جوال المستلم> (مسافة) >اسم الحساب القصير <(مسافة) <المبلغ> 

مثلاً: دفع 12345678 توفير1 50 (مفصولة بمسافة)

بمجرّد إرسال الطلب، ستستلم إشعاراً عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المسجل وسيُطلب منك التأكيد بإرسال كلمة "نعم" ورقم المرور لمرة واحدة.

مثلاً: 1234 نعم (مفصولة بمسافة)

 
الدفع للتجار
استمتع بتجربة تسوق فورية وآمنة باستخدام هاتفك الجوال. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
 الخطوة الأولى: الدفع:
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
PAY Merchant Code Amount (مفصولة بمسافة)
مثلاً: دفع 12345678 200 (مفصولة بمسافة)
 
الخطوة الثانية: تأكيد الدفع
سوف تتلقى رسالة تطلب منك الردّ بكلمة "نعم" لتأكيد الدفع
الخطوة الثالثة: إشعار من البنك إلى العميل والتاجر
عند استلام تأكيد البنك المرسل إلى جوال العميل، سيقوم البنك بإرسال إشعار بتفاصيل الدفع إلى كل من التاجر والعميل. يرجى العلم أن الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم هو 5 معاملات بقيمة إجمالية تبلغ 1،000 ريال قطري.
 
التحويل بين حسابات QNB ومحافظ الجوال من Ooredoo

للدفع النقدي عبر الجوال

يرجى زيارة صفحة الدفع النقدي عبر الرسائل النصية للمزيد من المعلومات.

تفعيل البطاقة وطلب رمز سري عبر الرسائل النصية القصيرة

طلب رمز سرّي
نسيت رمزك السري وتحتاج إلى طلب رمز جديد؟
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 
PIN <أول وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة>  
مثلاً: PIN 5318 5347 (مفصولة بمسافة)
 
يمكن تقديم الطلب كما هو مذكور أعلاه في الحالات التالية:
 
  • لجميع البطاقات غير المفعلة الصادرة حديثاً غير المتبوعة بظرف يتضمن الرمز السري.
  • طلب رمز سري مؤقت: إذا نسيت الرمز السري الخاص بك أو أنك تريد تغيير الرمز السري أو تطلب رمزاً جديداً.
 
عند تفعيل البطاقة بنجاح، ستصلك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم جوالك المسجل تفيد بأن البطاقة قد تم تفعيلها، وستليها رسالة أخرى بتفاصيل الرمز السري المؤقت للبطاقة.
 
سيُطلب منك تغيير الرمز السري المؤقت الذي تمّ إرساله إلى هاتفك الجوال. وللقيام بذلك، عليك تحديد وإعادة تأكيد رمزك السري الجديد الدائم المكون من أربعة أرقام في غضون ثلاثة أيام من تاريخ طلب الرمز في أي جهاز صراف آلي من QNB.
 
إذا لم تقم بتحديد رمز سري دائم خلال ثلاثة أيام، ستنتهي صلاحية الرمز السري المؤقت، وسيتوجب عليك طلب رمز سري آخر عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 للحصول على رمز سري مؤقت جديد.
 
طلب تفعيل البطاقة
أرسل رسالة نصية قصيرة بالصيغة التالية:
ACTIVATE <أول أربعة أرقام من رقم البطاقة> <آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة> (مفصولة بمسافة)
 مثلاً: ACTIVATE 5318 5347 (مفصولة بمسافة)
 
 يمكن تقديم الطلب كما هو مذكور أعلاه في الحالات التالية:
  • البطاقات الصادرة حديثاً برمز سري تم اختياره مسبقاً أو رمز سري مكوّن من أربعة أرقام تم إرساله داخل ظرف عبر البريد.
  • البطاقات التي تمّ إيقاف تفعيلها بشكل مؤقت بناء على طلبك، في حال رغبتك في إعادة تفعيلها.
 
ستصلك رسالة نصية قصيرة تؤكد أن طلب تفعيل بطاقتك قيد الإجراء، وسيتم بعد ذلك إرسال نصية قصيرة أخرى تفيد بأنه قد تم تفعيل البطاقة.

خدمة QNB المصرفية للرسائل النصية

 

الخدمة

الوصف

خدمة المساعدة
 

للاطلاع على خدماتنا المصرفية عبر
 الرسائل النصية القصيرة، يرجى ارسال
رسالة نصية قصيرة إلى 92777 تتضمن
كلمة Help.
 

لاستعلام عن رصيد
الحساب

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم
92777 بالصيغة التالية: <اسم
الحساب>
 BAL

لتسجيل اسم الحساب المستخدم أعلاه،
يرجى إرسال رسالة

نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن
كلمة NICK

ملاحظة: الخدمة متوفرة فقط لتسجيل اسم
حساب لبطاقات الائتمان.
 لا تتوفر هذه الخدمة لبطاقات الخصم.

الاستعلام عن رصيد

بطاقة الائتمان

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم
92777 بالصيغة التالية: <اسم حساب
بطاقة الائتمان>
 CBAL

لتسجيل اسم حساب بطاقة الائتمان
المستخدم أعلاه، يرجى إرسال رسالة
نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن
كلمة NICK

ملاحظة: الخدمة متوفرة فقط لتسجيل اسم
حساب لبطاقات الائتمان. لا تتوفر هذه
الخدمة لبطاقات الخصم.

الاستعلام عن رصيد
 نقاط مكافآت Life 
في بطاقة الائتمان

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم
92777 بالصيغة التالية: <اسم حساب
بطاقة الائتمان>
 LIFEREWARD
 

الحصول على
كشف
حساب مصغر

 

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم
92777 بالصيغة التالية: <اسم
الحساب> MINI

لتسجيل اسم الحساب المستخدم أعلاه،
يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى
الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK   

الحصول على
 كشف مصغر
لبطاقة الائتمان
 

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم
92777 بالصيغة التالية: <اسم حساب
بطاقة الائتمان> CMINI

لتسجيل اسم حساب بطاقة الائتمان المستخدم
أعلاه، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة
إلى الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK

ملاحظة: الخدمة متوفرة لتسجيل اسم
حساب لبطاقات الائتمان فقط. الخدمة غير
متوفرة لبطاقات الخصم.
 

تفعيل جميع بطاقاتك
للاستخدام الدولي
أثناء سفرك
خارج قطر

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777
تتضمن عبارة: TRV
 

إلغاء تفعيل
الاستخدام
الدولي للبطاقة
 

أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم
92777 تتضمن عبارة: TRVSTOP
 

تسجيل البريد
الإلكتروني

لتسجيل بريدك الإلكتروني، يرجى ارسال رسالة
نصية قصيرة إلى 92777 تتضمن: ES

<Email address>.

 

 

محافظ الجوال من Ooredoo

يمكنك إرسال واستلام الأموال بين أي من أصحاب حسابات محافظ الجوال من Ooredoo باستخدام خدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال اتباع الخطوات الثلاث التالية:
 
  1. أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 < المبلغ> <رقم جوال المستلم> OMM
مثلاً: OMM 12345678 50
 
  1. بمجرّد إرسال الطلب، ستستلم إشعاراً عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المسجل وسيُطلب منك التأكيد بإرسال كلمة "نعم" والرقم السري لمرة واحدة. 
مثلاً: نعم 1234 (مفصولة بمسافة)
 
 يعد نجاح إدخال الرقم السري لمرة واحدة، سيتم تحويل الأموال إلى المستفيدين أصحاب محفظة الجوال من Ooredoo.  يرجى العلم أن الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم هو 5 معاملات بقيمة إجمالية تبلغ 10،000 ريال قطري.

قسيمة الهدية الإلكترونية

هي ميزة جديدة للخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة التي تتيح لك شراء قسيمة هدايا إلكترونية واستردادها عبر الإنترنت من خلال المتاجر والتجار المفضلين لديك، أو تقديمها لأحبائك. الخدمة متاحة حاليًا لـ PlayStation وiTunes Store

شروط الاستخدام

الخدمة متاحة لعملاء QNB ويجب أن يكون رقم هاتفك الجوال مسجلاً في خدمة QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة ويمكنك مشاركة رمز القسيمة التي تشتريها مع أي شخص.

دليل المستخدم

لعرض قائمة القسائم

  • أرسل رسالة نصية إلى 92111
  • اكتب “GIFT MENU” 
  • سوف تتلقى قائمة بالقسائم المتاحة مع موقع المتجر وقيمة القسيمة.

لعملية الشراء

  •  أرسل رسالة نصية إلى 92111
  •  اكتب GIFT [رمز المنتج] [المتجر] [قيمة الإيصال] ثم قم بإرسالها
  •  سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على PIN OTP للتأكيد.
  •  الرد بـ OK [OTP PIN]
  • في حال كانت  كلمة المرور لمرة واحدة صحيحة، ستتلقى رسالة نصية قصيرة للتأكيد تحتوي على رمز قسيمة الهدية الإلكترونية. أولإعادة إدخال كلمة المرور لمرة واحدة الصحيحة   أو الرد بـ "C" لإلغاء المعاملة.

 

قسائم الهدايا الإلكترونية المتوفرة حاليًا

الوصف

المنتج: ITUNES

المتجر: US

قيمة القسيمة: 10 USD

   

المنتج: iTunes

المتجر: US

قيمة القسيمة: 25 USD

المنتج: iTunes

المتجر: US

قيمة القسيمة: 50 USD

المنتج: PSN

المتجر: QA

قيمة القسيمة: 10 USD

المنتج: PSN

المتجر: QA

قيمة القسيمة: 20 USD

المنتج: PSN

المتجر: QA

قيمة القسيمة: 50 USD

الأسئلة الشائعة

هل أستطيع إرسال قسائم نقدية فورية لسحبها من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ QNB؟
نعم، يمكنك الآن من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة باستخدام خدمة الدفع النقدي عبر الجوال لإرسال الأموال إلى رقم Ooredoo أو فودافون في قطر وسوف يستلم المستفيد رقم قسيمة لتلقي الأموال من أي جهاز صرّاف آلي من QNB.
 
ما نوع الأرصدة التي يمكنني الاستعلام عنها من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟
يمكنك الاستعلام من خلال هذه الخدمة على رصيد الحساب ورصيد البطاقة الائتمانية وبطاقة ائتمان برنامج مكافآت Life.
 
هل من الممكن تفعيل بطاقاتي للاستخدام الدولي في الخارج من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟
نعم، يمكنك تفعيل أو إلغاء تفعيل بطاقاتك للاستخدام الدولي خارج قطر.

كيف يمكنني استرداد القسيمة؟

يمكنك الاسترداد مباشرة من المتجر وفقاً لنوع القسيمة التي تشتريها، على سبيل المثال في PlayStation Store أو iTunes Store.

كيف يمكنني مشاركة القسيمة كهدية؟

 لمزيد من الأمان، سوف يتم إرسال رمز القسيمة إلى المشتري (أنت)، ولكن يمكنك إعادة توجيه تفاصيل القسيمة إلى شخص آخر. ولكن يرجى ملاحظة أنه يمكن استخدام القسيمة مرة واحدة بعد الاسترداد فقط، وبالتالي لا يمكنك مشاركتها مع عدة أشخاص.

هل يمكنني إلغاء الشراء واسترداد الأموال؟

لا يمكنك إلغاء أو استرداد قيمة قسيمة تم شراؤها بنجاح.

ماذا أفعل إذا لم أحصل على رمز القسيمة؟

اتصل بمركز خدمة العملاء على 44407777 لحل المشكلة.

هل يوجد حد للمعاملات لشراء القسيمة؟

يمكن للعميل شراء قسيمة بقيمة 5000 ريال قطري كحد أقصى في اليوم ، أو بحد أقصى 5 معاملات في اليوم.

هل هناك أي رسوم لشراء القسيمة؟

لا توجد رسوم إضافية لشراء قسيمة بصرف النظر عن قيمتها.

كيف يمكنني الوصول إلى الخدمة؟

لا تتوفر الخدمة إلا من خلال خدمة QNB المصرفية عبر الرسائل القصيرة.

كيف أحدد الحساب الذي سأستخدمه للشراء؟

سيتم استخدام حسابك الأساسي الذي تم إعداده لخدمة QNB المصرفية عبر الرسائل القصيرة.

هل كان هذا المحتوى مفيدا؟