الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة

طريقة أخرى من طرق معاملاتنا المصرفية لتلبية احتياجاتك المصرفية.

جميعنا بحاجة إلى قدر كبير من المرونة عند ترتيب شؤوننا المالية. تتيح لك الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة المجانية فرصة التركيز على تنظيم أمورك المالية، فهي تبقيك على اطلاع دائم بكل معاملاتك لكي تُحكم السيطرة على جميع احتياجاتك المصرفية.

 بصفتك أحد عملاء QNB، أصبح إجراء المعاملات المصرفية على جهازك الجوال يقتصر على تلقي رسالة نصية قصيرة بسيطة. ما عليك سوى الاتصال بمركز خدمة العملاء لتفعيل رقمك والاستمتاع بهذه الخدمة.

الفوائد التي يمكنك تحقيقها:

  • استلام التنبيهات عند القيام بأي معاملة على حسابك ولتذكيرك بتاريخ استحقاق دفعاتك لتعزيز شعورك بالأمن المالي.
  •  استلام التنبيهات عند تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتغيير كلمة المرور والمزيد.
  • استلام التنبيهات عند القيام بأي معاملات على حساباتك المصرفية وبطاقاتك الائتمانية
  • استلام تنبيهات بشأن حدود بطاقتك الائتمانية ورصيد حسابك

الميزات التي يمكنك الاستمتاع بها

  • تتيح لك خدمة السحب النقدي دون استخدام البطاقة من خلال خدمة QNB  للدفع النقدي عبر الجوال سداد وسحب النقود في أي جهاز صراف آلي تابع لـ QNB.
  • تحويل الأموال إلى حسابات أخرى داخل QNB وحسابات محافظ  Ooredoo   النقدية عبر الجوال من خلال خدمة الدفع النقدي عبر الجوال
  • تفعيل البطاقة مجاناً والحصول رمز سري لعملاء QNB، عبر خدمة QNB المصرفية للرسائل النصية .
  • لمزيد من الراحة والأمان عند السفر للخارج، يمكنك تفعيل جميع بطاقاتك للاستخدام خارج قطر مع خيار إلغاء التفعيل عند عودتك.
  • استمتع براحة البال من خلال تلقي اشعارات الرسائل النصية القصيرة للتحقق من جميع المعاملات التي تجريها على حسابك ولتذكيرك بتواريخ استحقاق دفعاتك.
 

خدمة QNB للدفع عبر الجوال

خدمة QNB للدفع عبر الجوال
  1. إرسال / استلام الأموال ما بين حسابات QNB من خلال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 دفع (مسافة) <رقم جوال المستلم> (مسافة) <المبلغ> 
مثلاً: دفع 12345678 50 (مفصولة بمسافة)
 
  1. بمجرّد إرسال الطلب، ستستلم إشعاراً عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المسجل وسيُطلب منك التأكيد بإرسال كلمة "نعم" ورقم المرور لمرة واحدة.
مثلاً: 1234 نعم (مفصولة بمسافة)
 
الدفع للتجار
استمتع بتجربة تسوق فورية وآمنة باستخدام هاتفك الجوال. ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
 الخطوة الأولى: الدفع:
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
PAY Merchant Code Amount (مفصولة بمسافة)
مثلاً: دفع 12345678 200 (مفصولة بمسافة)
 
الخطوة الثانية: تأكيد الدفع
سوف تتلقى رسالة تطلب منك الردّ بكلمة "نعم" لتأكيد الدفع
الخطوة الثالثة: إشعار من البنك إلى العميل والتاجر
عند استلام تأكيد البنك المرسل إلى جوال العميل، سيقوم البنك بإرسال إشعار بتفاصيل الدفع إلى كل من التاجر والعميل. يرجى العلم أن الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم هو 5 معاملات بقيمة إجمالية تبلغ 1،000 ريال قطري.
 
التحويل بين حسابات QNB ومحافظ الجوال من Ooredoo

للدفع النقدي عبر الجوال

خدمة QNB للدفع النقدي عبر الجوال
هل ترغب بإرسال الأموال إلى صديقك أو أحد أفراد أسرتك؟ أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 
 < نقد> <رقم جوال المستلم> القيمة
 مثلاً: نقد 12345678 50
 
بعد إرسال الطلب بنجاح، اتبع الخطوات التالية:
 
  1. ستستلم إشعاراً عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المسجل وسيُطلب منك التأكيد بإرسال كلمة "نعم" والرقم السري لمرة واحدة.
    مثلاً: نعم XXXX (مفصولة بمسافة)
بعد التأكيد، ستستلم رسالة نصية قصيرة مع رقم قسيمة لإرساله إلى المستفيد لسحب المبلغ عبر أي جهاز صراف آلي.  يرجى العلم أن الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم هو 5 معاملات بقيمة إجمالية تبلغ 10،000 ريال قطري.

تفعيل البطاقة وطلب رمز سري عبر الرسائل النصية القصيرة

طلب رمز سرّي
نسيت رمزك السري وتحتاج إلى طلب رمز جديد؟
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 
PIN <أول وآخر أربعة أرقام من رقم البطاقة>  
مثلاً: PIN 5318 5347 (مفصولة بمسافة)
 
يمكن تقديم الطلب كما هو مذكور أعلاه في الحالات التالية:
 
  • لجميع البطاقات غير المفعلة الصادرة حديثاً غير المتبوعة بظرف يتضمن الرمز السري.
  • طلب رمز سري مؤقت: إذا نسيت الرمز السري الخاص بك أو أنك تريد تغيير الرمز السري أو تطلب رمزاً جديداً.
 
عند تفعيل البطاقة بنجاح، ستصلك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم جوالك المسجل تفيد بأن البطاقة قد تم تفعيلها، وستليها رسالة أخرى بتفاصيل الرمز السري المؤقت للبطاقة.
 
سيُطلب منك تغيير الرمز السري المؤقت الذي تمّ إرساله إلى هاتفك الجوال. وللقيام بذلك، عليك تحديد وإعادة تأكيد رمزك السري الجديد الدائم المكون من أربعة أرقام في غضون ثلاثة أيام من تاريخ طلب الرمز في أي جهاز صراف آلي من QNB.
 
إذا لم تقم بتحديد رمز سري دائم خلال ثلاثة أيام، ستنتهي صلاحية الرمز السري المؤقت، وسيتوجب عليك طلب رمز سري آخر عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 للحصول على رمز سري مؤقت جديد.
 
طلب تفعيل البطاقة
أرسل رسالة نصية قصيرة بالصيغة التالية:
ACTIVATE <أول أربعة أرقام من رقم البطاقة> <آخر أربعة أرقام من رقم البطاقة> (مفصولة بمسافة)
 مثلاً: ACTIVATE 5318 5347 (مفصولة بمسافة)
 
 يمكن تقديم الطلب كما هو مذكور أعلاه في الحالات التالية:
  • البطاقات الصادرة حديثاً برمز سري تم اختياره مسبقاً أو رمز سري مكوّن من أربعة أرقام تم إرساله داخل ظرف عبر البريد.
  • البطاقات التي تمّ إيقاف تفعيلها بشكل مؤقت بناء على طلبك، في حال رغبتك في إعادة تفعيلها.
 
ستصلك رسالة نصية قصيرة تؤكد أن طلب تفعيل بطاقتك قيد الإجراء، وسيتم بعد ذلك إرسال نصية قصيرة أخرى تفيد بأنه قد تم تفعيل البطاقة.

خدمة QNB المصرفية للرسائل النصية

للاستعلام عن رصيد الحساب
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 بالصيغة التالي: <اسم الحساب> BAL
لتسجيل اسم الحساب المستخدم أعلاه، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK
 
ملاحظة: الخدمة متوفرة فقط لتسجيل اسم حساب لبطاقات الائتمان.
 لا تتوفر هذه الخدمة لبطاقات الخصم.
 
للاستعلام عن رصيد بطاقة الائتمان
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 بالصيغة التالي: <اسم حساب بطاقة الائتمان> CBAL
لتسجيل اسم حساب بطاقة الائتمان المستخدم أعلاه، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK
ملاحظة: الخدمة متوفرة فقط لتسجيل اسم حساب لبطاقات الائتمان. لا تتوفر هذه الخدمة لبطاقات الخصم.
للاستعلام عن رصيد نقاط مكافآت Life في بطاقة الائتمان:
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 بالصيغة التالي: <اسم حساب بطاقة الائتمان> LIFEREWARD
 
للاستعلام عن رصيد نقاط مكافآت Life في بطاقة الائتمان:
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 بالصيغة التالي: <اسم حساب بطاقة الائتمان> LIFEREWARD
 
للحصول على كشف حساب مصغر
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 بالصيغة التالي: <اسم الحساب> MINI
لتسجيل اسم الحساب المستخدم أعلاه، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK    
 
للحصول على كشف مصغر لبطاقة الائتمان
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 بالصيغة التالي: <اسم حساب بطاقة الائتمان> CMINI
لتسجيل اسم حساب بطاقة الائتمان المستخدم أعلاه، يرجى إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن كلمة NICK
ملاحظة: الخدمة متوفرة لتسجيل اسم حساب لبطاقات الائتمان فقط. الخدمة غير متوفرة لبطاقات الخصم.
 
لتفعيل جميع بطاقاتك للاستخدام الدولي أثناء سفرك خارج قطر:
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن عبارة: TRV
 
لإلغاء تفعيل الاستخدام الدولي للبطاقة
أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92777 تتضمن عبارة: TRVSTOP
 

محافظ الجوال من Ooredoo

يمكنك إرسال واستلام الأموال بين أي من أصحاب حسابات محافظ الجوال من Ooredoo باستخدام خدمات QNB المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال اتباع الخطوات الثلاث التالية:
 
  1. أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 92111 بالصيغة التالية:
 < المبلغ> <رقم جوال المستلم> OMM
مثلاً: OMM 12345678 50
 
  1. بمجرّد إرسال الطلب، ستستلم إشعاراً عبر رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفك الجوال المسجل وسيُطلب منك التأكيد بإرسال كلمة "نعم" والرقم السري لمرة واحدة. 
مثلاً: نعم 1234 (مفصولة بمسافة)
 
 يعد نجاح إدخال الرقم السري لمرة واحدة، سيتم تحويل الأموال إلى المستفيدين أصحاب محفظة الجوال من Ooredoo.  يرجى العلم أن الحدّ الأقصى لعدد المعاملات باليوم هو 5 معاملات بقيمة إجمالية تبلغ 10،000 ريال قطري.

الأسئلة الشائعة

هل أستطيع إرسال قسائم نقدية فورية لسحبها من أجهزة الصراف الآلي التابعة لـ QNB؟
نعم، يمكنك الآن من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة باستخدام خدمة الدفع النقدي عبر الجوال لإرسال الأموال إلى رقم Ooredoo أو فودافون في قطر وسوف يستلم المستفيد رقم قسيمة لتلقي الأموال من أي جهاز صرّاف آلي من QNB.
 
ما نوع الأرصدة التي يمكنني الاستعلام عنها من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟
يمكنك الاستعلام من خلال هذه الخدمة على رصيد الحساب ورصيد البطاقة الائتمانية وبطاقة ائتمان برنامج مكافآت Life.
 
هل من الممكن تفعيل بطاقاتي للاستخدام الدولي في الخارج من خلال الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؟
نعم، يمكنك تفعيل أو إلغاء تفعيل بطاقاتك للاستخدام الدولي خارج قطر.
 

هل كان هذا المحتوى مفيدا؟